Délais de traitement des commandes :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable après la confirmation de la commande.

Durée de livraison :

La durée de livraison diffère selon la localisation : pour les villes situées à proximité, la livraison s’effectue généralement en 24 à 48 heures, tandis que pour les destinations plus éloignées, elle peut prendre entre 48 et 72 heures.

Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre l’état de votre commande, en appelant notre service client.

Frais d’expédition :

Les frais d’expédition sont offerts par Menkal pour toute commande supérieure à 299Dhs. 

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Retards et problèmes de livraison :

En cas de retard ou de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client pour assistance. Nous travaillerons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Articles manquants ou endommagés :

Si votre commande arrive incomplète ou endommagée, contactez immédiatement notre service client. Nous traiterons votre cas conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Changements d’adresse de livraison :

Il est possible de modifier votre adresse de livraison après confirmation de la commande. Cependant, veuillez noter que cela entraînera un retard suite au changement.

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